沈阳墓地绿色环保的理念和服务
- 沈阳永乐青山墓园
- 2022-11-17
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现代人对沈阳墓地的理解是,墓地更多的是一种精神产品,为了表达自己的感情和哀思。所以沈阳永乐青山墓园提出了绿色环保的理念和服务的概念,完全是从客户的角度提出来的。其他行业的服务可能是功能性的,殡葬行业更多的是一种精神服务,这是客户的内在需求。
这一想法的实施并非一帆风顺。当时员工都很迷茫。他们习惯了最初的想法和做法。他们认为他们已经做了很多年了,做服务需要很多钱和很多精力。谁会在乎呢?比如为了保证24小时有人服务客户,需要耗费大量的精力和成本。真的好像服务不值得做好,企业才会有真正的发展。
“凝聚孝心,传递爱心”是经过不断的研究和服务后提出的。经过几年的探索和研究,客户的目的各不相同,但他们的感情大多是统一的,那就是“孝”,这是传统美德,也是精神的传承,这才是殡葬行业应该提倡的。所以不管采用什么样的管理模式,都要有一个精神内核,那就是爱心,爱心也是服务的根本。
注重服务是沈阳各大墓地公墓发展的突破点,也是企业走向辉煌的重要因素。从无烟公墓到引领行业环保理念的每一步,都要将服务做到极致。
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